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農機化生產月歷
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關于通報全喂入履帶自走式水稻聯合收割機質量調查情況的函

來源/作者: 農業農村部農業機械化管理司
農機管 [2022] 5號
 
各省、自治區、直轄市及計劃單列市農業農村(農牧)廳(局、委),新疆生產建設兵團農業農村局,北大荒農墾集團有限公司、廣東省農墾總局,各有關農機生產企業 

    依據《中華人民共和國農業機械化促進法》和《農業機械質量調查辦法》(農業部令69號),2021年,我司組織對部分在用全喂入履帶自走式水稻聯合收割機(以下簡稱水稻收割機進行了質量調查,現將調查情況通報如下。 

  一、基本情況 

  本次調查范圍為黑龍江、江蘇、浙江、安徽、江西、山東、湖北、湖南、廣東、廣西、四川、云南等12個水稻主產地區。調查產品從2019年銷售、享受農機購置補貼且使用滿一個作業季節的水稻收割機中選取。共調查了13家企業生產的23個型號1080產品。調查采取用戶滿意度評價的方法進行,由用戶對其使用的水稻收割機安全性、可靠性、適用性以及售后服務狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項內容分別進行滿意度評價。調查人員通過現場詢問、查看、取證后確認,得出農機用戶對該型號產品“三性一狀況”調查指標的單項滿意度分值。在此基礎上,調查人員按評價方法計算得出相應型號產品“三性一狀況”的單項滿意度和綜合滿意度評價分值。滿意度評價分5檔:[90,100]很滿意,[75,90滿意,[60,75一般,[40,60不滿意,[0,40很不滿意。將不滿意很不滿意計為差評。 

  二、調查結果 

  調查結果顯示,用戶對水稻收割機總體滿意度評價得分為80.99分,屬于“滿意”檔次。對“三性一狀況”中單項滿意度平均得分分別為:可靠性82.69分、安全性82.06分、適用性79.51分、售后服務狀況79.31分,屬于“滿意”檔次,表明用戶對產品質量總體認可。 

  水稻收割機質量調查用戶評分情況詳見表1、表2。 

  1   水稻收割機質量調查用戶滿意指數表 

  (喂入量4.0kg/s及以上) 

序號 

生產企業名稱 

產品型號 

調查戶數 

綜合 

滿意 

度評分 

單項滿意度評分 

安全性 

可靠性 

適用性 

售后服 

務狀況 

1 

久保田農業機械(蘇州)有限公司 

4LZ-4(PR0988Q) 

45 

85.99 

86.27 

88.11 

85.86 

82.74 

2 

江蘇沃得農業機械股份有限公司 

4LZ-5.0MAQ 

165 

83.67 

85.35 

82.50 

83.75 

82.73 

3 

泰州常發農業裝備有限公司 

4LZ-5A 

30 

82.41 

83.57 

80.63 

84.28 

80.20 

4 

久保田農業機械(蘇州)有限公司 

4LZ-4J(PR0988Q-Q) 

40 

82.24 

84.00 

85.58 

80.07 

78.31 

5 

江蘇沃得農業機械股份有限公司 

4LZ-5.0M 

30 

81.77 

82.37 

79.03 

83.12 

82.63 

6 

濰柴雷沃重工股份有限公司 

4LZ-5G 

110 

81.52 

82.64 

84.86 

79.25 

78.65 

7 

江蘇沃得農業機械股份有限公司 

4LZ-5.0E 

120 

81.24 

82.80 

80.95 

81.38 

79.09 

8 

星光農機股份有限公司 

4LZ-6.0Z 

30 

81.24 

87.27 

79.33 

79.86 

77.16 

9 

江蘇沃得農業機械股份有限公司 

4LZ-6.0EA 

30 

80.43 

82.77 

78.93 

81.64 

77.16 

10 

江蘇沃得農業機械股份有限公司 

4LZ-6.0EC 

10 

80.40 

77.50 

87.60 

80.00 

75.00 

11 

中聯農業機械股份有限公司 

4LZT-6.0ZC1 

30 

80.25 

84.53 

74.77 

80.75 

80.97 

12 

江蘇沃得農業機械股份有限公司 

4LZ-6.0EAQ 

115 

80.06 

83.17 

79.22 

79.92 

76.83 

13 

江蘇沃得農業機械股份有限公司 

4LZ-6.0ECQ 

10 

79.50 

75.00 

89.00 

77.50 

75.75 

14 

中聯農業機械股份有限公司 

4LZT-5.0ZC 

30 

79.30 

78.43 

84.90 

76.90 

76.37 

15 

星光農機股份有限公司 

4LZ-5.0Z 

50 

77.79 

79.72 

81.52 

74.88 

74.20 

16 

中聯重機浙江有限公司 

4LZT-4.0ZA 

30 

74.43 

76.30 

76.63 

73.43 

70.02 

調查戶數合計/滿意度評分 

875 

80.77 

81.98 

82.10 

80.16 

77.99 


2  水稻收割機質量調查用戶滿意指數表 

  (喂入量4.0kg/s以下) 

序號 

生產企業名稱 

產品型號 

調查戶數 

綜合 

滿意 

度評分 

單項滿意度評分 

安全性 

可靠性 

適用性 

售后服務狀況 

1 

湖南湘源金穗智能裝備有限公司 

4LZ-1.0A 

10 

87.98 

89.30 

87.60 

83.25 

94.18 

2 

重慶鑫源農機股份有限公司 

4LZ-0.6L 

80 

82.40 

85.08 

85.20 

76.69 

83.53 

3 

南充富牌農機有限公司 

4LZ-0.6-D 

20 

82.26 

81.30 

83.55 

79.83 

85.74 

4 

洋馬農機(中國)有限公司 

4LZ-3.0A 

30 

81.51 

82.87 

86.40 

76.19 

80.97 

5 

久保田農業機械(蘇州)有限公司 

4LZ-3(PR0758Q) 

45 

80.19 

82.22 

81.24 

78.84 

77.77 

6 

四川剛毅科技集團有限公司 

4L-0.6A 

10 

79.99 

80.00 

85.90 

76.28 

77.40 

7 

重慶瑜欣平瑞電子股份有限公司 

4LZ-0.9 

10 

76.19 

75.00 

78.40 

75.00 

76.70 

調查戶數合計/滿意度評分 

205 

81.50 

82.25 

84.04 

78.01 

82.33 

    

  三、發現的問題 

  從調查情況看,水稻收割機能夠滿足我國農業生產實際需要,但也存在一些需要重視的問題。 

  (一)安全性方面。主要表現為部分產品危險部位安全標志缺失,安全防護部件拆卸情況比較普遍,以及加裝、改造產品部件現象較為突出。 

  (二)可靠性方面。被調查機具使用過程中,部件發生故障次數從高到低依次為:1.行走底盤系統故障。橡膠履帶斷裂、變速主傳動箱齒輪損壞、導向輪軸承損壞、支重輪漏油等。2.發動機系統故障。發動機拉缸、過熱、油底殼破裂以及發動機三漏(漏氣、漏水、漏油)等。3.脫粒系統故障。籽粒升運器和雜余升運器斷損、脫粒滾筒損壞、籽粒輸送螺旋(糧箱內)斷損等。4.液壓系統。無級變速缸柱塞軸泄漏、轉向器轉向卡阻等。 

  (三)適用性方面。1.收割倒伏作物效果欠佳,損失率偏高。2.部分機型由于底盤較低,造成通過性不強,容易出現陷田問題。 

  (四)售后服務方面。部分企業售后服務投入不夠,產品配件儲備不足,維修網點服務能力不強,造成服務不及時、維修質量不高。 

  四、原因分析 

  針對存在的問題,經調查分析,主要原因為: 

  (一)安全性方面。一是安全標志本身材質或背膠質量較差、固定方式不可靠或粘貼在易磨損部位等造成標志脫落、不夠清晰。二是防護裝置拆卸安裝復雜,維修保養機具不便。三是用戶自身缺乏安全常識、安全意識淡薄。 

  )可靠性方面。一是部分企業可靠性設計和驗證能力方面存在欠缺,面對惡劣條件或復雜作業情況,機具缺少必要的可靠性設計驗證環節。二是為降低生產成本,部分產品零部件外購外協較多,加之把關把控不嚴,質量難以保證。三是維修保養不及時、操作不當,造成機具狀態差。 

  )適用性方面。一是部分企業創新研發投入不夠,產品尚不能完全滿足用戶在不同條件下的使用需求。二是一些農民實操知識和技能不夠,作業前缺少對機具的必要調整,作業中不能根據作物狀態、地塊條件等選擇適宜的作業方式。 

  )售后服務方面。部分企業服務意識淡薄,忽視對產品售后服務保障。一是售后維修能力不足,售后人員技術水平低,不能及時解決問題。二是售后服務力量不夠,對復雜的大型機械“三包”服務能力弱,無法及時、完全排除故障。 

  針對水稻收割機質量調查中發現的問題,我司將向所涉及的生產企業發送一對一整改通知。生產企業要按照整改通知的要求,強化質量安全意識,增強誠信經營理念和社會責任,積極采取有效措施進行整改。整改期3個月,整改結果需經企業所在?。?/span>自治區、直轄市)農機化主管部門確認。各有關省農機化主管部門要結合農業機械推廣鑒定證書、標志使用情況及產品一致性監督管理要求,組織督導轄區內企業按時做好整改工作,并將整改結果報我司。企業收到整改通知后拒不整改或逾期達不到整改要求的,農機鑒定機構要按照有關規定注銷該產品的農業機械推廣鑒定證書。 

    

    

  農業農村部農業機械化管理司 

                   202239

發布時間:2022-03-10 提交人:總站信息處 芒芒 責任編輯:總站信息處 劉玉
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